サンクスカードアプリは、職場のコミュニケーション活性化や称賛文化の醸成に役立つツールです。紙のサンクスカードで運用している組織も見られますが、アプリ化すると利便性が高まるため利用率向上が期待できます。
そこで今回は、おすすめのサンクスカードアプリ10製品を比較しながら紹介します。導入のメリット・デメリットや選び方、定着させる運用のコツ、企業の導入事例まで解説しているので、検討時の参考にしてみてください。
サンクスカードアプリとは
サンクスカードアプリとは、サンクスカードを贈ったり受け取ったりできるアプリです。パソコンやスマートフォンなどから手軽にサンクスカードを贈ることができ、受け取った側もすぐに内容を確認できます。
今まではサンクスカードを紙で運用していた組織も、手軽さや利便性、効率化を求めてアプリに移行することが増えてきています。
「サンクスカード」とは
そもそも「サンクスカード」とはどのような仕組みを指すのか、もう少し詳しく見ていきましょう。
サンクスカードとは、その名の通り、感謝・称賛などの気持ちを伝えるためのカードです。たとえば、「仕事を手伝ってくれてありがとう」「今日は受注おめでとう」など、業務での感謝・称賛を伝えたくても、部署が違ったり外出が多かったりすると、なかなか伝える機会がありません。中には、面と向かって感謝を伝えたり褒めたりするのが苦手な人もいるでしょう。そこで、サンクスカードを活用することで対面でなくても感謝・称賛を伝えることができるのです。
サンクスカードは「ありがとうカード」や「サンクスレター」とも呼び、社内に感謝・称賛の文化を根付かせて組織を活性化できる手段の一つとして注目を集めています。
紙のサンクスカードとアプリの違い
紙のサンクスカードとアプリには、主に次のような違いがあります。
| 比較項目 |
紙のサンクスカード |
サンクスカードアプリ |
| 渡す場面 |
対面での手渡しが基本 |
時間や場所を問わず送付できる |
| 運用負担 |
手書き・回収・集計に手間がかかる |
送受信や集計を自動化できる |
| コスト |
カード購入費のみで安価 |
初期費用や月額料金がかかる |
紙のサンクスカードは手書きならではの温かみが魅力である一方、書く手間や集計の負担が大きく、運用が続かなくなりやすい点が課題です。アプリであれば時間や場所を問わず送付でき、集計や分析も自動化されるため、リモートワークや多拠点の組織でも運用しやすくなります。
一方で、アプリの場合は月額料金などのコストが発生します。後述するデメリットも踏まえたうえで、自社に合った運用方法を検討するとよいでしょう。
サンクスカードアプリを導入するメリット
サンクスカードは紙ベースで運用している組織も少なくありませんが、アプリを導入してデジタル化すると、紙ベースでの運用で生じていた課題を解決できる可能性があります。ここでは、紙ベースの運用と比較しつつ、サンクスカードアプリを導入するメリット・効果を解説していきます。
手軽に利用できる
最も大きな利点は手軽さです。
紙のサンクスカードは手書きの温もりが伝わる一方で、「書くのに時間がかかる」「手書きが苦手」など書き手側の課題が多くあります。また、渡したい相手となかなか会えないと手渡しするのが難しく、渡しそびれるケースも少なくありません。さらに、保管の手間や紛失のリスクといった課題も考えられます。
しかし、サンクスカードアプリを活用すると宛先を指定して文章を入力するだけで、手軽にサンクスカードを贈ることが可能です。受け取った側も出先や自宅などでサンクスカードを確認でき、内容にコメントやリアクションもできるため気軽にコミュニケーションを図れます。
部署や拠点が異なるメンバーにも贈れる
サンクスカードアプリなら、感謝や称賛をしたい相手が身近にいなくてもサンクスカードを贈れます。たとえば、以下のようなケースでは対面で感謝・称賛を伝えるのが難しい場合もあるでしょう。
- 地方営業所の顧客トラブルに、本部が対応して解決してくれたことに感謝を述べたい
- 営業部の売上について、他部署から称賛を贈りたい
- リモートワークで成果を出しているメンバーを褒めたい
こうしたとき、サンクスカードアプリを使えば部署・拠点・働き方などが異なるメンバーにも感謝や称賛の気持ちを伝えられます。サンクスカードアプリで社内のメンバーの結びつきが強まれば、部署間や拠点間での連携も強化されて生産性向上も期待できるでしょう。
ファイルも送れる
サンクスカードアプリなら、文章だけでなく画像や動画などのファイルも送れる点もメリットです。たとえば、以下のような活用方法があります。
- さらなる営業スキルの向上に役立つ資料を送る
- お客様からの感謝メールの内容を写真で撮影して、チームメンバー全体に送る
- 結婚する同僚に、同期たちのコメントを撮影した動画を送る
このように、画像や動画などを活用すると感謝の表現方法がさらに多彩になり、文章だけでは伝えきれない感謝の気持ちを送ることができます。
送受信のデータを分析できる
サンクスカードアプリを活用すると、サンクスカードの送受信状況を可視化して分析できるようになります。これにより、サンクスカードの受信数・送信数が多い従業員を特定したり、サンクスカードの内容から各従業員の強みや得意分野を把握したりできます。
また、分析結果からサンクスカード制度の運用についての改善ポイントも見つかるでしょう。送信数が少ない従業員でも気軽に参加できるような取り組みを工夫していくことで、社内への定着を図れます。
サンクスカードアプリのデメリット・注意点
サンクスカードアプリには多くのメリットがある一方で、運用面の注意点も存在します。デメリットをあらかじめ把握し、対策とセットで導入を検討しましょう。
負担に感じる従業員が出る可能性がある
サンクスカードを書くことを業務の一部のように感じ、負担に思う従業員が出る可能性があります。とくに「毎月◯枚以上送る」といったノルマを課すと、義務感が先行してしまい、本来の目的である感謝の気持ちが薄れかねません。
対策としては、短い一言やリアクションだけでも構わないというルールにして、送るハードルを下げるのが有効です。気軽に参加できる雰囲気づくりが、無理のない定着につながります。
内容が形骸化・マンネリ化しやすい
運用が長期化すると、「いつもありがとうございます」のような定型文ばかりになり、内容が形骸化するケースがあります。マンネリ化が進むと利用率が下がり、制度自体が自然消滅してしまう恐れもあるでしょう。
形骸化を防ぐには、送受信数のランキング表彰や、企業理念に紐づくバッジ機能の活用など、楽しみながら続けられる仕掛けを取り入れるのが効果的です。
紙の運用よりコストがかかる
紙のサンクスカードはカードの購入費程度で運用できますが、アプリの場合は初期費用や月額料金が発生します。月額料金は利用人数に応じて課金されるタイプが多く、組織の規模が大きいほどコストも増える傾向にあります。
ただし、集計・分析業務の効率化や、エンゲージメント向上による離職防止まで含めて考えれば、投資に見合う効果が期待できます。自社の予算と照らし合わせながら、費用対効果の観点で検討しましょう。
サンクスカードアプリの分類
サンクスカードアプリと一口に言ってもそれぞれ特徴が異なるため、大きく3つのタイプに分類できます。
サンクスカードに特化しているタイプ
サンクスカードに特化しているタイプは、サンクスカードの送受信がメイン機能となっているアプリです。機能がシンプルなため、従業員のITリテラシーが心配な企業や、早く定着させたい企業などにおすすめです。
グループウェアとしての機能も持つタイプ
サンクスカードのほかにも、チャットや社内掲示板、スケジュールなどのグループウェアとしての機能を持つアプリもあります。サンクスカードの制度を浸透させるだけでなく、社内のコミュニケーションを促進したり、情報共有を円滑にしたりする効果が期待できます。
人材管理もできるタイプ
従業員情報やスキル、面談履歴、研修履歴など人材管理機能を包括し、サンクスカード機能も付帯しているタイプです。人材管理を行ないながら、社内に称賛文化を定着させたいという企業に向いているといえます。
サンクスカードアプリを選ぶポイント
多くの種類のサンクスカードアプリがあるため、どのアプリが自社に適しているのか判断できないという方もいるかもしれません。そこで、サンクスカードアプリを選ぶポイントを紹介します。
機能が充実しているか
アプリによって機能が異なるため、機能の充実度は重要なポイントです。サンクスカードを送受信できるだけでなく、分析機能やランキング機能、コメント機能などが搭載されているアプリもあります。また、情報共有を促進できる投稿機能や、従業員同士でコミュニケーションを取れるチャット（トーク）機能があるアプリもあるため、自社の導入目的や組織体制などに応じて必要な機能が搭載されているアプリを選びましょう。
操作性がよいか
サンクスカードの制度を社内に定着させたいのであれば、操作性のよいアプリの選定が有効です。操作性が悪いと従業員が積極的に使わなくなり、利用率が低下する可能性があるからです。見やすさや入力のしやすさなど、操作性のよさを重視して選定しましょう。
コストが適正か
サンクスカードアプリは、導入時にかかる初期費用と、毎月利用するための月額料金がかかります。月額料金はアプリによって異なり、利用人数ごとに課金されていくタイプや、決められた利用人数の上限以内であれば定額で利用できるタイプなどさまざまです。まずはどのくらいのコストがかかるのか確認してから、自社の予算と照らし合わせて妥当性を検討しましょう。
セキュリティ対策がされているか
サンクスカードアプリでは、従業員や顧客の情報や業務内容など機密性の高い情報をやり取りすることも珍しくありません。そのため、不正アクセス防止やデータの暗号化などのセキュリティ対策がされていて、安心して利用できるアプリを選びましょう。
導入・運用サポートが受けられるか
サンクスカード制度は導入して終わりではなく、社内に定着してはじめて効果を発揮します。そのため、導入時の初期設定支援や、導入後の運用相談・活用提案など、サポート体制が整っているかどうかも重要な選定軸です。
とくに、初めてサンクスカードアプリを導入する企業や、社内にITに詳しい担当者が少ない企業は、定着まで伴走してくれるサポートのあるサービスを選ぶと安心でしょう。
おすすめのサンクスカードアプリ10選
ここからは、サンクスカードアプリの中から10製品を紹介していきます。それぞれ特徴が異なるので、比較しながら自社に適したアプリを検討してみてください。
RECOG
「RECOG（レコグ）」は、使いやすいUIと豊富な機能で、部署・年代・働き方を超えてお互いに感謝や称賛を贈り合える社内文化を作れるサンクスカードアプリです。
感謝・称賛の気持ちを伝えるレター機能、社内掲示板やノウハウの共有にも活用できる投稿機能、チームや個人間でやり取りができるトーク機能など、社内のコミュニケーションや情報共有を活性化する機能が充実しています。また、レターの送受信数によるランキング機能や、レターの内容から個人・チームの状態を可視化する分析機能も搭載されており、組織の強化に役立ちます。
導入前だけでなく、導入後の運用もしっかりとサポートすることでスムーズな社内定着が期待でき、定着後もさらなる組織強化に向けて徹底的に伴走。5名規模の企業から数万名規模の企業まで多様な規模・業種の企業で導入実績があり、企業別のカスタマイズにも対応しているため安心して導入できます。
社内SNSで組織の課題を解決！
組織の課題をホメて解決するアプリ
RECOGをはじめて知っていただく方向けに基本機能や活用シーン、料金をまとめた説明資料をご用意しています。
Unipos
「Unipos」は、よい行動をしたメンバーに対して称賛のメッセージとともにポイントを送ることで、従業員同士が報酬を送り合う「ピアボーナス」の仕組み作りができます。オープンな場で送れるため、他のメンバーも一緒に称賛できるだけでなく、メンバー同士で刺激を受け合いながらモチベーションを高められます。SlackやChatworkとの連携もでき、使い慣れているチャットツール上から投稿内容を確認することが可能です。
TUNAG
組織改善クラウドサービス「TUNAG」は、組織課題に合わせた取り組みをカスタマイズして設計できます。その一つとしてサンクスメッセージ機能があり、ほかにも日報や社長メッセージ配信、お客様の声共有などをノーコードで設計可能です。社用メールアドレスを持ってないスタッフもID登録できるため、正社員だけでなくアルバイトや外部スタッフなども参加できます。
OH!KIMOCHI
簡単操作にこだわっている「OH!KIMOCHI」は、かわいらしいスタンプと一緒にポイントとメッセージを送れるサンクスカードアプリです。スタンプだけの送付や、匿名での送付も可能なため、積極的に参加しにくいというメンバーでもハードルが低くなるでしょう。機能がシンプルなので、サンクスカードに特化したアプリを導入したい組織におすすめです。
THANKS GIFT
サンクスカードをはじめ、社内掲示板やチャットなどで社内コミュニケーションを活性化できる「THANKS GIFT」。従業員の行動に対して理念を紐づける「オリジナル理念コイン」や、自社のMVVを記載した「ビジョンブック」で、企業理念の浸透を促します。また、パルスサーベイ機能では部署や従業員の状態を可視化でき、組織改善や離職防止に役立ちます。
GRATICA
「GRATICA」は、1,500種類以上のサンクスカードの中から送りたい相手や内容などによって好みのデザインを選んで送れるアプリ。企業理念などを反映させたオリジナルデザインのサンクスカードも作成でき、企業の理念や価値観の浸透も期待できます。サンクスカードの送受信数から、ランキングや社員間のコミュニケーション量を分析できるソーシャルグラフなども作成でき、組織の活性度を可視化できます。
サンクスカードアプリ
スマートフォンから手書きでメッセージを送れる「サンクスカードアプリ」。自分が手書きした文字がそのままメッセージになるため、テキストでは伝えきれない温かみや感情も伝わるでしょう。オプションでは、部署ごと・役職ごとの平均送受信枚数も集計してグラフや表にしてくれるため、分析業務も効率化。社内に掲示できるランキングやサンクスカード一覧表も作成してくれます。
Agelu
「Agelu」は「ムリなくユルいコミュニケーションをしよう」というコンセプトのもと、感謝を伝える「ありがとう」、なにげない内容でも投稿ができる「きいてきいて」、コメントやリアクションができる「いいね！」といったコミュニケーションができるアプリです。SNS感覚で利用でき、気軽なコミュニケーションを起点にして社内が活性化するでしょう。
Talknote
情報共有プラットフォーム「Talknote」には、感謝・称賛を伝えられるサンクス機能のほか、メンバーごとに作成できるノート機能、内容・期限・担当者を設定できるタスク管理機能など、業務を効率化する機能も搭載されています。専任担当者が導入から運用までサポートするので、運用定着に不安がある組織でも安心して導入できるでしょう。
シナジーHR サンクス
従業員一人ひとりのプロフィールを共有して社内コミュニケーションを促進する「シナジーHR」は、自社の組織課題に合わせて5つのツールの中から必要なものを選択して利用できます。その中の「サンクス」は、サンクスカードを送り合って称賛文化を築けるアプリです。ほかにも、各従業員のスキルを可視化できる「スキル」や、評価制度をクラウド上で運用できる「人事評価」などもあります。
サンクスカードアプリ導入の5ステップ
サンクスカードアプリの効果を最大限に引き出すには、導入の進め方も重要です。ここでは、導入から定着までの基本的な5つのステップを紹介します。
ステップ1：導入目的と解決したい課題を明確にする
まずは「なぜサンクスカードアプリを導入するのか」を明確にしましょう。コミュニケーションの活性化、離職率の改善、企業理念の浸透など、目的によって選ぶべきアプリや運用方法は変わります。現状の組織課題を整理し、導入によって目指す姿を言語化しておくと、その後の選定や運用ルールづくりがスムーズに進みます。
ステップ2：自社に合ったアプリを選定する
目的が明確になったら、前述した選ぶポイント(機能・操作性・コスト・セキュリティ・サポート)をもとにアプリを比較検討します。資料請求やデモを通じて実際の画面や操作感を確認し、自社の従業員が無理なく使えるかどうかを見極めましょう。
ステップ3：運用ルールを決める
導入前に、基本的な運用ルールを決めておきます。たとえば、送る内容の例文を用意したり、ネガティブな内容は送らないといった最低限のマナーを定めたりしておくと、従業員が迷わず利用できます。ただし、ノルマのような厳しいルールは義務感につながるため、自由度を残した設計がおすすめです。
ステップ4：経営層から全従業員へ一斉に周知する
サンクスカードアプリは、全社で一斉にスタートするのが定着への近道です。利用開始前に、経営層から全従業員へ導入の目的や期待する効果を直接伝えると、会社として本気で取り組む施策であるというメッセージが伝わり、初動の利用率が高まります。説明会や社内報などを活用し、すべての従業員が同じタイミングで利用を始められる状態を整えましょう。
ステップ5：利用状況を確認しながら改善する
導入後は、送受信数や利用率などのデータを定期的に確認し、運用を改善していきましょう。利用が少ない部署があれば原因をヒアリングしたり、表彰イベントを企画したりと、PDCAを回しながら定着を図ることが大切です。
サンクスカードアプリを定着させる運用のコツ
導入ステップとあわせて、サンクスカードアプリを長く活用し続けるための運用のコツも押さえておきましょう。
経営層・管理職が率先して贈る
制度を定着させるうえで効果的なのは、経営層や管理職が率先してサンクスカードを贈ることです。上司から部下へ感謝や称賛が届くと、従業員は「自分も送ってよいのだ」と安心して参加できるようになります。逆に、上層部が使っていない制度は形骸化しやすいため、まずはリーダー層から積極的に活用しましょう。
表彰やイベントと連動させて見える化する
サンクスカードの送受信数をランキングで表彰したり、月間MVPを選出したりと、社内イベントと連動させると利用のモチベーションが高まります。感謝や称賛がオープンな場で見える化されれば、受け取った本人だけでなく、周囲の従業員にもポジティブな影響が広がるでしょう。
送ること自体を目的化しない
枚数や件数だけを追い求めると、中身のない定型文が増えて制度が形骸化してしまいます。大切なのは、感謝や称賛を通じて従業員同士の関係性を深め、組織の課題を解決することです。定期的に導入目的へ立ち返り、サーベイなどで効果を測定しながら運用を見直していきましょう。
サンクスカードアプリの導入企業事例
サンクスカードアプリはさまざまな企業に導入されており、組織の活性化に貢献しています。ここでは、導入企業の事例を3社紹介していきます。
NECネクサソリューションズ
NECネクサソリューションズ株式会社は、エンゲージメントスコアの向上を実現するためにサンクスカードアプリ「RECOG」を導入。シンプルなUIとカスタマイズできる機能で迷わず使いこなすことができ、相互理解につながるツールとして社内に定着しました。
その結果、RECOG導入後に実施したサーベイにおいて「コミュニケーション」「心理的安全性」「チーム間協働」の3項目で数値の改善が見られたのです。職場の雰囲気やチームワークにもポジティブな影響が出て、部門間のコミュニケーションやコラボレーションをさらに活性化しているといいます。
スペクトラム ブランズ ジャパン
海外のペット関連商品の輸入・販売事業を手がけるスペクトラムブランズジャパン株式会社では、リモートワークの従業員が増えるにつれて個人の頑張りや取り組み、従業員同士のつながりが見えにくくなるという課題が生まれました。また、ビジョンや行動指針の浸透にも課題を抱えており、2022年にRECOGを導入して改善へと取り組むことになりました。
ビジョンや行動指針をバリューバッジとして設定しておき、レター送付時にバッジを付けて運用するようにしたところ、ビジョンや行動指針は徐々に浸透。RECOG導入前は「良い仕事をした人を讃え合う雰囲気がある」と感じている人は66%だったのが、導入後は82%に上昇し、社内に称賛文化が着実に根付いています。
ライフネット生命保険
ライフネット生命保険株式会社のコンタクトセンターでは、電話対応チームは出社、テキスト対応チームは在宅勤務が中心となるハイブリッドな組織体制となっています。そのためオペレーター同士が社内で顔を合わせる機会が少なく、出社しても顧客対応に追われてしまい席を立って感謝を伝えることができない状況でした。
コミュニケーションの活性化を目的にRECOGを導入したところ、感謝・称賛のレターが頻繁に行き交う状況に。特別な規定は設けず自由に運用できるようにしたことで、自主的に自分なりのルールを決めてレターを贈るオペレーターが増えたとのことです。
サンクスカードアプリに関するよくある質問
最後に、サンクスカードアプリの導入を検討する際によくある質問へ回答します。
無料で使えるサンクスカードアプリはありますか？
無料プランや無料トライアル期間を設けているサンクスカードアプリもあります。ただし、無料版は利用人数や機能に制限がある場合が多く、企業で本格的に運用するなら、セキュリティやサポートが充実した有料プランの利用が一般的です。
サンクスカードアプリの費用相場はどのくらいですか？
料金体系はサービスによって異なりますが、利用人数に応じた月額課金制が主流です。1ユーザーあたり月額数百円程度から利用できるサービスが多く、初期費用の有無もサービスによって異なります。正確な金額は見積もりが必要なケースが多いため、候補のサービスへ問い合わせて比較しましょう。
小規模な組織でも導入できますか？
小規模な組織でも導入できます。たとえばRECOGは、5名規模の企業から数万名規模の企業まで幅広い導入実績があります。少人数の組織ほど一人ひとりの関係性が組織全体に与える影響が大きいため、サンクスカードアプリによる称賛文化づくりの効果を実感しやすいでしょう。
感謝を伝えるサンクスカードツール「RECOG」
サンクスカードツール「RECOG（レコグ）」は、パソコンやスマートフォンなどから手軽に感謝の気持ちを伝えられるツールです。「仕事を手伝ってくれてありがとう」「受注おめでとう！」などの感謝・称賛を伝えることで、社内に称賛文化を醸成できます。
使いやすいインターフェースと手厚いサポートで、導入企業は1,500社以上にのぼりました。
RECOGは以下の機能が搭載されています。
- 感謝・称賛を伝えるレター機能
- 情報や日報を投稿できる投稿フィード機能
- レターの送受信状況を可視化できる分析機能
- レターの送受信件数のランキング機能
このほかにも組織を活性化できるこだわりが詰まっているので、詳細につきましては以下の資料をご確認ください。
社内SNSで組織の課題を解決！
組織の課題をホメて解決するアプリ
RECOGをはじめて知っていただく方向けに基本機能や活用シーン、料金をまとめた説明資料をご用意しています。
まとめ
サンクスカードアプリは、紙で運用していたサンクスカードの仕組みを簡単にデジタル化できる便利なツールです。パソコンやスマートフォンから手軽に利用でき、テキストだけではなく画像や動画なども送れるため、文章では伝えきれない感情も伝えられるでしょう。
また、アプリには集計・分析機能も充実しているため、管理者はサンクスカードの送受信データから組織改善のヒントを得られます。ぜひサンクスカードアプリを導入し、自社の組織を活性化してポジティブな影響を広げていきましょう。
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